BEKASIPEDIA.com | KABUPATEN BEKASI – Pagi itu, halaman Samsat Kabupaten Bekasi di kawasan Cikarang, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat, sudah dipenuhi deretan kendaraan. Warga datang silih berganti, sebagian membawa map berisi dokumen kendaraan, sebagian lain memilih duduk sambil menunggu nomor antrean dipanggil.
Aktivitas rutin itu menjadi gambaran bagaimana pelayanan perpajakan kendaraan terus bergerak mengikuti kebutuhan masyarakat.
Di tengah arus pelayanan tersebut, pendapatan Samsat Kabupaten Bekasi tercatat menembus Rp7.189.321.400 berdasarkan pembaruan harian yang diunggah melalui akun resmi Instagram @samsatkabupatenbekasi pada 6 Mei 2026.
Angka itu menjadi indikator bahwa tingkat kepatuhan wajib pajak masih cukup tinggi, sekaligus menunjukkan peran strategis Samsat sebagai salah satu pintu utama penerimaan daerah.
Capaian tersebut ditopang oleh beberapa komponen utama. Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) menyumbang Rp2.631.585.500, sementara Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB) mencapai Rp2.524.275.800.
Selain itu, terdapat kontribusi dari Opsen Kabupaten sebesar Rp2.029.946.200, serta Pajak Air Permukaan sebesar Rp3.513.900.
Namun, angka opsen kerap menimbulkan salah persepsi di tengah masyarakat. Opsen Kabupaten sejatinya merupakan bagian dari skema pembagian penerimaan pajak kendaraan bermotor antara pemerintah provinsi dan pemerintah kabupaten/kota.
Dengan kata lain, opsen bukan sumber pendapatan baru yang berdiri sendiri, melainkan porsi penerimaan daerah dari pajak yang sudah masuk dalam sistem Samsat.
Penjelasan ini penting agar masyarakat memahami bahwa tidak seluruh angka tersebut merupakan tambahan pendapatan baru di luar pajak utama, melainkan distribusi penerimaan yang telah diatur dalam sistem perpajakan daerah.
Jika ditelusuri lebih rinci, penerimaan PKB masih didominasi oleh Samsat Induk dengan capaian Rp1.852.815.500. Disusul oleh Samsat Gendong sebesar Rp278.126.500, Outlet Tambun Rp253.636.800, Outlet Babelan Rp114.880.200, Outlet Cibarusah Rp80.659.700, serta Samsat MPP Rp51.466.800.
Sementara itu, layanan Samsat Keliling tetap menjadi bagian penting dari sistem pelayanan terintegrasi, terutama bagi masyarakat yang ingin mengurus kewajiban pajak tanpa harus datang ke kantor induk.
Di sisi pelayanan, pembenahan terus dilakukan. Perluasan titik layanan menjadi salah satu fokus utama, mulai dari layanan keliling hingga pembukaan outlet di sejumlah lokasi strategis.
Langkah ini dilakukan untuk mengurangi antrean panjang sekaligus mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
Staf Pelayanan Bapenda Kabupaten Bekasi, Cecep, mengatakan peningkatan layanan merupakan bagian dari strategi jangka panjang.
“Targetnya ada peningkatan di setiap tahunnya, baik dari sisi pelayanan maupun pendapatan,” ujarnya.
Berdasarkan pantauan di kantor Samsat Induk Cikarang menunjukkan suasana pelayanan yang lebih tertib dibanding beberapa tahun sebelumnya.
Jalur antrean tertata, petugas informasi lebih mudah dijangkau, dan fasilitas pendukung terus diperbarui agar proses administrasi berjalan lebih cepat.
Meski demikian, evaluasi tetap diperlukan. Supriyadi (39), warga Cikarang Selatan, menilai pelayanan saat ini memang lebih cepat, namun kualitas interaksi petugas masih perlu ditingkatkan.
“Pelayanannya cepat. Untuk informasi pendaftaran jelas jika datang langsung. Saya pernah mencoba layanan online, kemungkinan karena kendala jaringan. Secara umum akses sekarang lebih mudah dan antrean juga berkurang,” ungkapnya.
Bagi masyarakat, kecepatan pelayanan tentu menjadi nilai penting. Namun, kenyamanan dan keramahan dalam proses pelayanan publik juga menjadi bagian yang tidak kalah krusial.
Dengan capaian pendapatan yang terus meningkat dan perluasan layanan yang berjalan bertahap, Samsat Kabupaten Bekasi masih memiliki ruang evaluasi, terutama dalam memastikan pemerataan akses layanan serta peningkatan kualitas pelayanan publik secara menyeluruh.
Di tengah target pendapatan daerah yang terus bertambah, pelayanan yang mudah, cepat, dan manusiawi menjadi harapan yang paling sederhana—namun paling dirasakan langsung oleh masyarakat. (jacksond sitorus/ist/pede)
Dapatkan berita dan informasi menarik lainnya di Google News dan jangan lupa ikuti kanal WhatsApp BEKASIPEDIA agar tak ketinggalan update berita menarik setiap hari.
